Marketing internetowy  musi mieć jasno określony cel. Najczęściej jest nim sprzedaż produktów lub pozyskanie Klienta. Nie da się jednak tego osiągnąć bez dokładnego opracowania strategii promocji. Kompleksowa strategia marketingowa powinna obejmować wszystkie etapy podejmowania decyzji zakupowej przez potencjalnego Klienta, od wzbudzenia potrzeby posiadania danego produktu, poprzez zbieranie informacji i porównywanie ofert aż do pozytywnej oceny obsługi. Poniżej przedstawiamy zestawienie, jakie cele marketingowe należy sobie stawiać na każdym kolejnym etapie procesu decyzyjnego i jakie metody promocji w Internecie pozwolą je osiągnąć.

Proces decyzyjny klienta a marketing internetowy